Última atualização: 22 de setembro de 2026
1. Quem somos
Este site é mantido por Sandra Mendes de Oliveira, advogada inscrita na OAB/SP sob o nº 139.247, que atua sob o nome Sandra Mendes Advocacia, com escritório na Rua Dr. Luiz Migliano, 1986, cj. 1120, Jardim Caboré, São Paulo – SP, CEP 05711-001.
Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), a advogada é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site. Dúvidas e pedidos sobre privacidade podem ser enviados para contato@sandramendesadv.com.br.
2. Dados que coletamos
Dados que você nos fornece
- Diagnósticos iniciais (Aposentadoria, BPC/LOAS e Previdência & Patrimônio): nome, WhatsApp, e-mail, data de nascimento, cidade e estado, além das respostas sobre sua situação previdenciária, familiar ou patrimonial.
- Arquivos anexados, quando você escolhe enviá-los: por exemplo, o CNIS (extrato de contribuições do INSS), laudos ou comprovantes.
- Conversas pelo WhatsApp e por e-mail, com as informações e documentos que você decidir compartilhar.
Dados coletados automaticamente
- Informações técnicas de navegação, como páginas visitadas, tipo de dispositivo e navegador, e a origem do acesso (por exemplo, um anúncio ou uma busca). Cookies de estatística e de marketing só são usados com a sua autorização (veja o item 9).
- Um código de identificação do acesso, gerado de forma não reversível, usado apenas para impedir envios abusivos de formulários.
3. Para que usamos os dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Analisar o diagnóstico inicial, entrar em contato e orientar sobre o atendimento | Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) e consentimento (art. 7º, I) |
| Prestar os serviços jurídicos contratados | Execução de contrato (art. 7º, V) e exercício regular de direitos em processo administrativo ou judicial (art. 7º, VI) |
| Cumprir obrigações legais e deveres profissionais da advocacia | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) |
| Manter o site seguro e funcionando, e prevenir fraudes e abusos | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Medir o uso do site e o resultado de campanhas | Consentimento, dado no aviso de cookies (art. 7º, I) |
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para finalidades diferentes das informadas aqui.
4. Dados sensíveis e dados de crianças e adolescentes
Alguns diagnósticos — especialmente o de BPC/LOAS — podem envolver informações de saúde, como condições que geram impedimento de longo prazo, uso de medicamentos ou laudos. Esses dados são tratados somente com o seu consentimento específico e destacado (art. 11, I) ou, depois da contratação, para o exercício regular de direitos (art. 11, II, “d”).
Informações de saúde e resultados de diagnósticos nunca são enviados a ferramentas de estatística ou de publicidade (como Google Analytics ou Meta) e não aparecem no endereço (URL) das páginas.
Quando o diagnóstico diz respeito a criança ou adolescente, ou a pessoa representada por tutor ou curador, os dados devem ser informados pelo responsável legal e são tratados no melhor interesse do titular (art. 14).
5. Com quem compartilhamos
Os dados são acessados pela advogada responsável e, quando necessário, compartilhados apenas com:
- Fornecedores de tecnologia que viabilizam o site e o atendimento: a hospedagem do site (Hostinger); o WhatsApp (Meta), canal de contato; e o Kommo, sistema de gestão de atendimentos (CRM) no qual as conversas de WhatsApp são organizadas.
- Ferramentas de estatística e publicidade (Google Analytics, Google Ads e Meta), somente com dados de navegação e somente se você autorizar os cookies correspondentes.
- Órgãos públicos, como o INSS e o Poder Judiciário, quando necessário para a prestação do serviço contratado ou por obrigação legal.
- Outros profissionais, como contadores ou assessores financeiros, apenas quando isso for necessário ao seu caso e com a sua ciência prévia.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nas hipóteses permitidas pela LGPD (art. 33), com fornecedores que adotam padrões de proteção compatíveis.
6. Por quanto tempo guardamos
- Arquivos anexados aos diagnósticos (CNIS, laudos, comprovantes): excluídos automaticamente em até 180 dias após o envio, salvo se passarem a integrar um atendimento contratado.
- Respostas dos diagnósticos que não resultarem em contratação: excluídas em até 24 meses após o envio.
- Dados de clientes: mantidos durante a prestação do serviço e, depois, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e profissionais e ao exercício de direitos.
- Preferências de cookies: guardadas por 180 dias no seu navegador.
Você pode pedir a exclusão antecipada a qualquer momento, respeitadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.
7. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS). Os diagnósticos ficam em área restrita do painel administrativo, e os arquivos anexados ficam em pasta protegida contra acesso público. O acesso é limitado à advogada responsável. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer e puder gerar risco relevante, você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) serão comunicados, nos termos da lei.
8. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados;
- pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
- saber com quem os dados foram compartilhados;
- revogar o consentimento, sem prejuízo dos tratamentos já realizados.
Para exercer esses direitos, escreva para contato@sandramendesadv.com.br. Poderemos pedir informações para confirmar a sua identidade. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.
9. Cookies
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos três categorias:
| Categoria | Para que serve | Quando é usada |
|---|---|---|
| Necessários | Manter o site funcionando, guardar sua escolha de cookies e proteger os formulários | Sempre |
| Estatísticas | Medir, de forma agregada, as páginas visitadas e a origem dos acessos (Google Analytics) | Só com autorização |
| Marketing | Medir campanhas e exibir anúncios mais relevantes em outras plataformas (Google Ads e Meta) | Só com autorização |
Você pode rever sua escolha a qualquer momento em Preferências de cookies ou pelo botão “Cookies” no canto da tela. Também é possível bloquear cookies nas configurações do seu navegador, o que pode afetar algumas funções do site.
10. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data da última atualização aparece no início da página.